Скандал: Apple не поставляет в Россию запчасти для iPhone

автор **Admin** Пт Июн 10, 2016 9:31 am

Скандал: Apple не поставляет в Россию запчасти для iPhone

Владелец iPhone 6 Plus Дмитрий Петров подал иск в Басманный суд Москвы к ирландской Apple Distribution International, а также российскому представительству Apple «Эппл рус», его реселлеру re: Store (входит в Inventive Retail Group) и компании «Эджастерс про», сообщают «Ведомости». Причина — отказ в бесплатном негерантийном ремонте смартфона Apple из-за отсутствия запчастей при наличии у Петрова подписки на такой сервис.
Скандал: Apple не поставляет в Россию запчасти для iPhone D21801868

Скандал: Apple не поставляет в Россию запчасти для iPhone D21801868

Скандал: Apple не поставляет в Россию запчасти для iPhone E04602

Электрические ролики и скейтборд
Как это работает и где купить?

Скандал: Apple не поставляет в Россию запчасти для iPhone D21546891

Скандал: Apple не поставляет в Россию запчасти для iPhone 787D13

Хотите незабываемый отпуск?
Лучший гаджет для впечатлений

Скандал: Apple не поставляет в Россию запчасти для iPhone 218841882

Скандал: Apple не поставляет в Россию запчасти для iPhone Rle

Скандал: Apple не поставляет в Россию запчасти для iPhone D21785416

Скандал: Apple не поставляет в Россию запчасти для iPhone 393F60

[size]

Скандал: Apple не поставляет в Россию запчасти для iPhone D19140499

[/size]

Живые цветущие бонсайРаспродажа. Великолепный подарок! Бесплатный набор: упаковка, статуэтка, удобрения.
bonsay.ru
Акция от "Группы ЛСР"В июне при покупке фасадного клинкера и клинкера для мощения разных цветов скидка 20%
lsrstena.ru
Застройщики снизили ценыПрямо сейчас спеццены на сайте — квартира в Питере от 48 тыс. руб.
spb.gdeetotdom.ru
Автодискаунтер Pajero11-13 июня ваш Pajero за 72% от цены! Успей бронировать авто в Максимум
mitsubishi-maximum.ru
Есть ненужный ноутбук?Купим в любом состоянии. Бесплатный выезд оценщика. Цена по телефону за 5 минут. Звоните!
продайте-ноутбук-дорого.рф

61

Предыстория

Дмитрий Петров купил iPhone 6 Plus в 2015 году у официального реселлера. 10% от стоимости смартфона (6 299 рублей) он заплатил за подписку на сервис «Эджастерс про» на год. Этот сервис предполагает бесплатный негарантийный ремонт устройства.
Недавно Петров повредил экран и обратился в сервисный центр. Там ему предложили заменить экран, но в службе поддержки Apple сообщали, что в Россию оригинальные детали для ремонта iPhone не поставляются. Использовать неоригинальные детали и платить за ремонт клиент отказался.
В других сервисных центрах Петрову информацию подтвердили и предложили заменить смартфон с доплатой 25 990–29 300 рублей на устройство с целым экраном. Стоимость iPhone 6 Plus в России:

Скандал: Apple не поставляет в Россию запчасти для iPhone D70ef1890ccbd0e62552372bb6cadfab?src=14215269%2F1

Скандал: Apple не поставляет в Россию запчасти для iPhone D70ef1890ccbd0e62552372bb6cadfab?src=14215269%2F1

Apple iPhone 6 Plus 16GB

Диагональ экрана: 5.5 "
Разрешение фото: 8 Мпикс

[size]
Подробнее

3.7
34990
[/size]

Дискриминация

Петров в исковом заявлении утверждает, что Apple нарушает российский закон о защите прав потребителей. Срок службы iPhone – пять лет, значит, производитель должен обеспечивать поставку запчастей в течение всего этого времени.
Владелец iPhone просит суд обязать Apple поставлять дисплеи в российские сервисные центры
Кроме того, Петров намерен заставить производителя отправить экран для его смартфона, выполнить ремонт и заплатить неустойку.
Покупатель не скрывает, что один иск вряд ли сможет изменить стандарты работы компании в России. Но если за ним последуют коллективные иски других пользователей, к решению проблемы подключатся регуляторы.

Мнения

Управляющий партнер юрфирмы «Лосев и партнеры» Вячеслав Лосев считает, что суд отклонит иск в части ненадлежащего сервисного обслуживания, так как вины компаний «Эджастерс про» и re:Store в сложившейся ситуации нет. А вот претензии к Apple могут удовлетворить, так как они основаны на убедительных доказательствах.
«Эджастерс про» не является авторизованным Apple сервисным центром, сообщает анонимный источник
В связи с этим непонятно, почему производитель должен нести ответственность за договор со сторонней компанией. В re:Store также считают, что ответственность за ситуацию несет только производитель. «Эджастерс про» и Apple от комментариев отказались.

https://hi-tech.mail.ru/news/apple-iphone-6-plus-court